5 erros em lidar com as pessoas

Faça Muitas vezes acontece que na comunicação com pessoas diferentes têm mal-entendidos e, como resultado - um argumento ou ressentimento? Aprender sobre seus erros típicos de comunicação, e será muito mais harmonioso!

Pensamos que cada criança aprendemos palavras e aprendeu a colocá-los em frases, podemos facilmente conversar com as pessoas sem se preocupar que vamos compreender ou ser ofendido. Afinal falam a mesma língua! No entanto, não é. Aprender a se comunicar nunca é tarde demais! Aqui estão os 5 erros mais comuns na comunicação!

Erro 1

Em diferentes idiomas

Cada pessoa tem sua própria série lexical, que ele usa ativamente. Depende do ambiente de educação, que gira, idade e experiência. Quantas vezes você jar ditos adolescente? Sempre Você entende o pensionista quando, por exemplo, dizer: "Eu promover a sua empresa" ou "Este é um top legal?"

Ao lidar com as pessoas, tentar considerar este factor. Comer essas palavras que são compreensíveis para eles, ou desacordos, se não o ressentimento, não evitar.

Erro 2

Verbalka e neverbalka

Sempre faça suas palavras corresponder ao seu tom e sua linguagem corporal? Se você dizer que uma pessoa tom aborrecido: "Hoje é um belo dia", esta frase é improvável para levantar seus espíritos, mas ainda assim ele zakradutsya dúvida de que você realmente quer se comunicar com ele. Interlocutor primeiro lê o tom, e então - investiga o significado de suas palavras. E suas verdadeiras intenções dar aos seus gestos e postura, eo homem leva-los em um nível subconsciente. Se eles são contrários às palavras dos guardas interlocutor, ele começa a suspeitar que em segredo intenção, claramente hostil. Tente sentir o que você diz e como você pronunciá-las, o mesmo.

Erro 3

Medo esclarecer

Por alguma razão, que muitas vezes vergonha de perguntar novamente ao homem o que ele queria dizer. Talvez a razão é o medo de passar vergonha parece inteligente, lentidão ou falta de tato. No entanto, quando o custo do fracasso é bastante elevada, é superar a si mesmos e ainda esclareceu: "Se eu entendi corretamente, você quer que eu traga-lhe um relatório o mais tardar três horas?" Concordo: é melhor constrangimento minutos de uma coisa em ruínas!

Erro 4

Transferir humor.

O hábito de perder o "aqui e agora" poderá criar dificuldades na comunicação. Por exemplo, você está lidando com um vizinho sobre um tema neutro, mas, ao mesmo tempo, pensar sobre problemas no trabalho, para o tempo chefe ou colega zangado centésimo. Sua experiência será refletido, além de sua vontade, e a fonte de sua sensação. O tom de voz, expressão facial, a sua raiva em um vizinhos observação casual - tudo isto não se aplica a ele pessoalmente, mas dói-la. Tente ao falar de mergulhar nele, abandonando pensamentos de outras matérias, para focar o interlocutor.

Erro 5

Esporos a partir do zero

Você provavelmente não gosto de pensar do seu interlocutor, mas o que você diria a ele agora aplicada a um caso específico: ajudar com documentos, aspirar o quarto para vender um frasco de perfume. No entanto, você é facilmente distraído de seus objetivos e levar com ele para discutir - sobre a roupa, política, celebridades. Estes argumentos só complicam sua comunicação e não contribuem para alcançar a meta. Pense nisso: é importante para você, o que visões políticas são realizadas por um médico tratá-lo? Afinal, você veio com ele para uma receita da doença.